Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Estas condições se aplicam às compras realizadas em bilanciaferramentas.com.br. Leia as informações do produto, entrega e pagamento antes de concluir o pedido.
1. Loja e atendimento
BILANCIA FERRAMENTAS LTDA — São Paulo/SP, Brasil.
WhatsApp: (11) 95101-9486
E-mail: selflilling@gmail.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
2. Produtos e preços
Confira modelo, capacidade, tensão, medidas, acessórios e instruções na página de cada produto. Preços são apresentados em reais (R$). O resumo do checkout mostra quantidade, descontos aplicáveis, frete e total antes da confirmação. Se uma especificação ou condição da oferta estiver ausente ou pouco clara, consulte nosso atendimento antes de comprar.
3. Pedido e pagamento
Informe seus dados corretamente e revise o endereço, os itens e o total. A loja oferece Pix e pagamento por cartão através do Mercado Pago, conforme as opções exibidas no checkout. A aprovação do pagamento é feita pelo processador. Após a compra, acompanhe o pedido em Minha Conta, quando disponível, ou pelo atendimento com o número do pedido.
Não envie dados completos de cartão, senhas ou códigos de autenticação pelo WhatsApp ou e-mail. Eventuais parcelamentos e encargos devem ser conferidos no ambiente de pagamento antes da confirmação.
4. Entrega e frete
Oferecemos frete grátis para entregas no Brasil. A disponibilidade e o prazo de entrega dependem do endereço e da logística de atendimento. Confira o prazo informado na oferta ou no checkout; se ele não estiver disponível, solicite a previsão ao atendimento antes de finalizar a compra. Endereços fora do Brasil não estão abrangidos pela oferta de frete grátis.
Entrega Flex em São Paulo: pedidos feitos e com pagamento aprovado antes das 13h podem ser entregues no mesmo dia nas regiões atendidas. A condição depende da cobertura do serviço e da disponibilidade logística. Consulte seu CEP para confirmar o atendimento. Não é uma promessa de entrega no mesmo dia para todo o estado.
Se houver atraso, avaria, falta de item ou divergência no pedido, entre em contato para acompanhamento e solução, preservados seus direitos.
5. Cancelamento, trocas e devoluções
Para solicitar cancelamento ou suporte, use nossos canais de atendimento. Consulte a Política de Trocas e Devoluções, que explica como solicitar devolução por arrependimento, atendimento de defeitos e reembolso. Estas condições não restringem os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
6. Privacidade e avaliações
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Avaliações e fotos devem refletir uma experiência real e não divulgar dados pessoais de terceiros. O convite opcional para avaliação não é necessário para comprar.
7. Alterações e dúvidas
Atualizações destas condições valem para novas compras, respeitadas as condições da oferta e os direitos relativos aos pedidos anteriores. Para consultar seu pedido ou esclarecer estas condições, fale com o atendimento.